対人関係にも有効では

今回は「臨機応変な対応」の実例について、書かせていただきます。

まず、柔軟な思考や行動に制限をかける、

• 予定どおりにしないといけない
  
• 絶対にこうしないといけない
• 完璧に仕上げないといけない

などの「〜しないといけない」という、ある意味『リミッター』となる思い込みをなくします。

その上で、仕事などにあたるようにします。

そうすると、既存の方法や固定概念にこだわることなく、いろいろなアイデアが浮かびやすくなります。

実際にそれを試してみて、結果を記録しておき、従来の手法のそれと比較し、分析してみるのです。

新しい方法の方が良い結果が出ている場合は、その方法に代えてゆきます。逆に従来の手法の方が結果が優れていた場合でも、それぞれを比較することで、さらのる改善点がわかることがあります。

これは、対人関係についても有効かと思われます。同僚の場合はそれほど気を使い過ぎることはなくても、上司や先輩、また顧客に対しては慎重になり過ぎて、逆に消極的な人物と思われることがありますが、その人たちと接する時も、彼らの性格や思考、また行動パターンなどで気づいたことをメモしておき、こちらのアプローチに対してどのように反応したかを記録しておきます。反対に彼らと接した時の、こちらの感情の変化や反応行動も書きとめておくのです。

これらを注視深く行うことで、その人たちとの接し方のポイントが見えてきます。

続きは次回に述べさせていただきます。